Política General de Privacidad de Coveryn

Definiciones Importantes

Para facilitar la comprensión de esta política, a continuación se presentan definiciones clave relacionadas con la privacidad y protección de datos.

Datos personales: cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable.

Procesamiento: cualquier operación realizada sobre datos personales, como recogida, almacenamiento, uso o eliminación.

Usuario: persona que utiliza los servicios de Coveryn y cuyos datos personales pueden ser procesados.

Servicio: conjunto de prestaciones ofrecidas por Coveryn para seguros adaptados a jubilados.

Cookies: pequeños archivos almacenados en el dispositivo del usuario para mejorar la experiencia en el sitio web.

Fines del Tratamiento de Datos

Coveryn utiliza tus datos personales para ofrecer un servicio adaptado, seguro y eficiente en la gestión de seguros para jubilados.

• Evaluar y gestionar solicitudes de seguro y proteccion.
• Administrar contratos y facilitar pagos asociados.
• Comunicar información relevante sobre productos, actualizaciones y promociones.
• Mejorar la plataforma web y personalizar la experiencia del usuario.
• Cumplir obligaciones legales y normativas de seguros.
• Prevenir fraudes y proteger los intereses legítimos de los usuarios y Coveryn.
• Realizar análisis estadísticos para optimizar servicios.
• Responder consultas y solicitudes de los usuarios de forma eficaz.

Bases Legales para el Tratamiento de Datos

El procesamiento de tus datos se realiza respetando las bases legales que permiten su tratamiento conforme a la legislación aplicable.

• Consentimiento explícito otorgado por el usuario para ciertos tratamientos.
• Ejecución de un contrato o precontrato de seguro con el usuario.
• Cumplimiento de obligaciones legales a las que está sujeto Coveryn.
• Intereses legítimos para la prevención de fraudes y mejoras del servicio.

Conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)

Coveryn garantiza que todos los tratamientos de datos personales cumplen con el GDPR, protegiendo los derechos y libertades de los usuarios.

• Transparencia en el tratamiento de datos.
• Limitación del tratamiento a los fines específicos autorizados.
• Seguridad en la protección y almacenamiento de datos personales.
• Derechos al acceso, rectificación y supresión de datos por parte del usuario.
• Portabilidad de datos cuando sea aplicable.
• Derecho a presentar reclamaciones ante autoridades de control.

Política de Cookies de Coveryn

Esta sección explica cómo Coveryn utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia y optimizar el funcionamiento de nuestro sitio web.

Utilizamos cookies propias y de terceros para funciones esenciales, análisis estadísticos y publicidad basada en intereses.

Las cookies se clasifican en necesarias, de resultado, funcionales y de publicidad personalizada.

Puedes administrar y configurar tus preferencias sobre cookies mediante las opciones disponibles en nuestro sitio web en cualquier momento.

Consulta la política completa de cookies aquí.

Compartición de Datos con Terceros

Coveryn comparte datos con terceros solo cuando es necesario para la prestación del servicio o por requerimientos legales.

• Compañías aseguradoras colaboradoras para gestión de pólizas.
• Proveedores técnicos que soportan la plataforma digital.
• Autoridades competentes en cumplimiento de normativas vigentes.
• Consultores externos y auditores en materia de seguridad y privacidad.
• Instituciones financieras para procesos de pago.
• Servicios de marketing autorizados para comunicaciones informativas.

Transferencias Internacionales de Datos

Coveryn puede transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo siempre que se aseguren niveles adecuados de protección conforme a la legislación vigente.

Para estas transferencias se utilizan cláusulas tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos autorizados para garantizar la privacidad y seguridad.

Conservación y Retención de Datos

Los datos personales se conservan solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recogidos o para cumplir obligaciones legales.

Los datos relacionados con cuentas de usuario se conservan mientras la cuenta esté activa y por un período adicional para atender reclamaciones.

Los registros de comunicaciones se mantienen para garantizar la calidad y seguridad de los servicios.

Los datos de acceso y registros técnicos se conservan temporalmente para auditoría y análisis de seguridad.

Coveryn se compromete a eliminar o anonimizar datos cuando ya no sean necesarios o si el usuario solicita su supresión.

Medidas de Seguridad

Coveryn implementa medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales de accesos no autorizados, pérdida o alteración.

• Cifrado de información sensible durante la transmisión y almacenamiento.
• Controles de acceso estrictos y autenticación para el personal autorizado.
• Auditorías periódicas y evaluaciones de riesgos en los sistemas de información.

Derechos de los Usuarios respecto a sus Datos

Como usuario, tienes diversos derechos para gestionar cómo Coveryn utiliza tus datos personales y para solicitar modificaciones o eliminaciones.

• Derecho de acceso para conocer qué datos se están tratando.
• Derecho a la rectificación para corregir datos incorrectos o incompletos.
• Derecho a la supresión (olvido) en determinados supuestos.
• Derecho a oponerse y a limitar el tratamiento bajo ciertas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad de los datos personales proporcionados en Coveryn.
• Derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
• Derecho a limitar el tratamiento de datos en determinadas circunstancias.
• Derecho a retirar el consentimiento otorgado para el tratamiento de datos personales en cualquier momento.

Cómo ejercer sus derechos de privacidad

Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición enviando una solicitud a Coveryn mediante correo postal a Avenida de Montes de Oca, 7, 28703 San Sebastián de los Reyes, España, o mediante los canales de contacto disponibles.

[email protected]

Coveryn responderá a cualquier solicitud relacionada con la protección de datos dentro de un plazo máximo de un mes desde la recepción de la misma, conforme a la normativa vigente.